Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• "Konto": Ein persönliches Benutzerkonto, das nach erfolgreicher Registrierung auf der Website erstellt wird.
• "Kunde", "Spieler", "Sie", "Ihr": Die natürliche Person, die diese AGB akzeptiert und ein Konto bei Luna Slots erstellt hat.
• "Glücksspiel": Jedes Spiel oder jede Wette, die auf der Website angeboten wird.
• "Inhalt": Alle Texte, Grafiken, Bilder, Audio, Video, Software, Daten und andere Materialien auf der Website.
• "Website": Die unter www.lunaslots.de und allen zugehörigen Subdomains verfügbare Plattform.

Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein.
• In Deutschland oder einem anderen Land wohnhaft sein, in dem die Nutzung unserer Dienstleistungen legal ist.
• Im eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person handeln.
• Nicht bereits selbst ausgeschlossen oder gesperrt sein.
• Vollständige und korrekte Registrierungsdaten angeben.

Luna Slots behält sich das Recht vor, jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis zu verlangen. Bei Nichterbringung eines solchen Nachweises können wir Ihr Konto einschränken oder schließen.

3.1 Registrierung

Um unsere Glücksspieldienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Bei der Registrierung müssen Sie:

• Vollständige und korrekte Informationen bereitstellen.
• Ein sicheres Passwort wählen, das Sie geheim halten müssen.
• Diese AGB und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

3.2 Verifizierung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Altersverifikation müssen wir Ihre Identität überprüfen. Dies kann folgendes erfordern:

• Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass, Führerschein).
• Nachweis Ihrer Wohnanschrift (aktueller Versorger- oder Bankbeleg).
• Nachweis der Zahlungsmethode (z.B. Kopie der Kreditkarte mit verdeckten mittleren Ziffern).

Bis zur vollständigen Verifizierung kann Ihr Konto eingeschränkt sein.

3.3 Ein Konto pro Person

Sie dürfen nur ein einziges Konto bei Luna Slots führen. Die Erstellung mehrerer Konten ist verboten und kann zur Sperrung aller Ihrer Konten und zur Einbehaltung von Geldern führen.

4.1 Einzahlungen

Sie können Ihr Konto mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden aufladen. Beachten Sie dabei:

• Minimale und maximale Einzahlungsbeträge können variieren.
• Sie dürfen nur Zahlungsmethoden nutzen, deren rechtmäßiger Inhaber Sie sind.
• Wir akzeptieren keine Einzahlungen von Dritten.
• Alle Einzahlungen müssen von einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister stammen, der in der EU/EWR oder in einer gleichwertigen Jurisdiktion registriert ist.

4.2 Auszahlungen

Sie können eine Auszahlung von Ihrem Konto beantragen, wobei folgende Bedingungen gelten:

• Auszahlungen werden vorzugsweise über die gleiche Methode wie die ursprüngliche Einzahlung abgewickelt.
• Vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto vollständig verifiziert sein.
• Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen durchzuführen, bevor Auszahlungen genehmigt werden.
• Minimale und maximale Auszahlungsbeträge können variieren.
• Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen ist abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

4.3 Gebühren

Luna Slots erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Es können jedoch Gebühren von Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden, für die wir nicht verantwortlich sind.

4.4 Währung

Alle Transaktionen und Spielaktivitäten werden in Euro abgewickelt.

Luna Slots bietet verschiedene Boni und Werbeaktionen an, deren Nutzung den folgenden Regeln und den spezifischen Bonusbedingungen unterliegt:

• Alle Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die erfüllt werden müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
• Bonusgeld und zugehörige Gewinne können jederzeit verfallen, wenn die Bonusbedingungen nicht eingehalten werden.
• Luna Slots behält sich das Recht vor, Boni jederzeit zurückzuziehen oder zu ändern.
• Ein Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode in Anspruch genommen werden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu überprüfen und Boni zu verweigern, wenn wir Anzeichen für Missbrauch feststellen.

Detaillierte Informationen zu den spezifischen Bedingungen jedes Bonus finden Sie in unseren Bonusrichtlinien.

6.1 Spielregeln

Jedes auf der Website angebotene Spiel unterliegt seinen eigenen Regeln, die Sie vor dem Spielen lesen und verstehen sollten. Die Spielregeln sind beim jeweiligen Spiel verfügbar.

6.2 Spielstörungen

Im Falle einer Spielstörung oder eines Systemfehlers werden alle betroffenen Einsätze zurückerstattet. Gewinne, die aufgrund eines Fehlers oder einer Fehlfunktion erzielt wurden, sind ungültig und werden nicht ausgezahlt.

6.3 Theoretische Auszahlungsquote

Jedes Spiel hat eine theoretische Auszahlungsquote (RTP - Return to Player), die auf der Website angegeben ist. Diese Quote stellt einen statistischen Durchschnitt über viele Spielrunden dar und garantiert keine bestimmten Gewinne für einzelne Spielsitzungen.

6.4 Einsatzlimits

Für jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsätze. Luna Slots behält sich das Recht vor, diese Limits jederzeit zu ändern.

Luna Slots ist dem verantwortungsvollen Spielen verpflichtet und bietet verschiedene Tools und Maßnahmen an, um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten:

• Einzahlungslimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
• Verlustlimits: Sie können Limits für Ihre Verluste festlegen.
• Sitzungslimits: Sie können die Dauer Ihrer Spielsitzungen begrenzen.
• Selbstausschluss: Sie können sich selbst temporär oder dauerhaft vom Spielen ausschließen.
• Realitätscheck: Regelmäßige Benachrichtigungen über Ihre Spielzeit und Finanzergebnisse.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen.

Die folgenden Aktivitäten sind strengstens untersagt:

• Nutzung von Software oder Techniken zur Manipulation der Spiele oder Umgehung ihrer normalen Funktionsweise.
• Nutzung der Website für illegale oder betrügerische Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche.
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen bei der Registrierung oder Verifizierung.
• Erstellen mehrerer Konten.
• Absprachen zwischen mehreren Spielern zum Nachteil anderer Spieler oder von Luna Slots.
• Weiterverkauf oder Übertragung Ihres Kontos an Dritte.
• Belästigung anderer Spieler oder des Personals von Luna Slots.
• Jede Form von automatisierten Abfragen oder Dataminings auf der Website.

Luna Slots behält sich das Recht vor, Konten zu sperren und Guthaben einzubehalten, wenn verbotenes Verhalten festgestellt wird. Bei schwerwiegenden Verstößen behalten wir uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

9.1 Schließung durch den Spieler

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren. Vor der endgültigen Schließung werden alle offenen Transaktionen abgewickelt und Ihr restliches Guthaben ausgezahlt.

9.2 Schließung durch Luna Slots

Luna Slots behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen oder einzuschränken, wenn:

• Sie gegen diese AGB verstoßen haben.
• Sie länger als 12 Monate inaktiv waren.
• Wir Anzeichen für betrügerisches, illegales oder unangemessenes Verhalten feststellen.
• Wir dazu von einer Regulierungsbehörde oder durch geltendes Recht verpflichtet sind.

Luna Slots stellt die Website und Dienstleistungen "wie besehen" und "wie verfügbar" zur Verfügung. Wir übernehmen keine Garantie für die ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit unserer Dienste.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

• Indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne.
• Verluste oder Schäden durch Verzögerungen oder Unterbrechungen unserer Dienste.
• Verluste aufgrund von Computerfehlern, Vireninfektionen oder unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto.
• Schäden durch Fehler oder Ungenauigkeiten in den Inhalten der Website.

Unsere maximale Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den Sie in den drei Monaten vor dem Ereignis, das zu unserer Haftung führt, auf Ihr Konto eingezahlt haben.

Alle auf der Website erscheinenden Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Logos, Spielsoftware, Bilder und Ton, sind Eigentum von Luna Slots oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechte, Marken und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie erhalten eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Website und ihrer Inhalte ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.

Es ist Ihnen nicht gestattet:

• Inhalte der Website zu kopieren, zu modifizieren oder zu verbreiten.
• Die Spielsoftware zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu disassemblieren.
• Die Website für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
• Urheberrechts- oder Markenhinweise zu entfernen.

Bei Beschwerden oder Streitigkeiten sollten Sie zunächst unseren Kundensupport kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Probleme schnell und fair zu lösen.

Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an folgende Instanzen wenden:

• Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
• Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Luna Slots behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Website informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Annahme der geänderten AGB.

Diese AGB unterliegen dem Recht von Malta, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des deutschen Rechts.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter: